इंडिगो के धीरे-धीरे सामान्य हो रहे हालात – CEO पीटर एल्बर्स
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो अपने संचालन को तेजी से सामान्य करने में जुटी है। हाल ही में आए परिचालन संकट के बाद कंपनी ने स्थिति को सुधारने के लिए कई कदम उठाए हैं। इसी क्रम में कंपनी के सीईओ पीटर एल्बर्स ने बताया कि रविवार को एयरलाइन करीब 1,650 उड़ानें संचालित करेगी। एल्बर्स ने कहा कि इंडिगो की टीम चरणबद्ध तरीके से सेवाओं को बहाल कर रही है और यात्रियों को बेहतर अनुभव देने के लिए हर स्तर पर काम जारी है।
उन्होंने भरोसा जताया कि आने वाले दिनों में उड़ानों का संचालन पूरी तरह सामान्य हो जाएगा। एल्बर्स ने आगे कहा स्टेप बाय स्टेप, वी आर गेटिंग बैक। एयरलाइन ने हाल के दिनों में पायलटों की कमी, शेड्यूल में बाधा और यात्रियों की बढ़ी शिकायतों जैसी चुनौतियों का सामना किया है। हालांकि, प्रबंधन का दावा है कि अब स्थिति नियंत्रण में है और फ्लाइट्स की संख्या लगातार बढ़ाई जा रही है।
यात्रियों के 3000 बैग पहुंचाए गए, रिफंड भी जारी
इसी बीच नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अनुसार, इंडिगो ने शनिवार तक देशभर में यात्रियों के 3,000 बैग वापस पहुंचा दिए हैं। हाल में हुई उड़ान बाधाओं के बाद यात्रियों का सामान वापस देने की प्रक्रिया लगातार जारी है। इसके साथ ही मंत्रालय ने बताया कि इंडिगो अब तक 610 करोड़ रुपये से ज्यादा के रिफंड भी प्रोसेस कर चुकी है। उड़ान रद्द होने और देरी के बाद यात्रियों को यह राशि लौटाई गई है। मंत्रालय का कहना है कि एयरलाइन यात्रियों की समस्याओं को प्राथमिकता के साथ हल कर रही है।
इंडिगो की अंदरूनी स्थिति पर वायरल हुआ पत्र
हाल ही में सोशल मीडिया पर इंडिगो पायलटों का एक कथित ओपन लेटर आया है, जिसमें सीईओ पीटर एल्बर्स समेत कई शीर्ष अधिकारियों पर एयरलाइन को डूबने की कगार पर पहुंचाने का आरोप लगाया गया है। यह पत्र किसी अनाम कर्मचारी द्वारा लिखा दावा किया गया है, जो खुद को वर्षों से इंडिगो की अंदरूनी स्थिति का गवाह बताता है।
